*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 客户姓名、手机号码、地址、邮箱、职业、生日、身份证号码、社交媒体账号、家庭成员信息、兴趣爱好、备注等 |
2 | 客户分类管理 | 客户分类名称、客户分类描述、创建时间、修改时间、创建者、修改者、是否有效、备注等 |
3 | 客户跟进记录管理 | 客户姓名、跟进时间、跟进方式、跟进内容、跟进人员、下一步计划、备注等 |
4 | 销售机会管理 | 机会名称、客户姓名、预计成交金额、预计成交时间、负责人、阶段、备注等 |
5 | 合同管理 | 合同名称、合同编号、签约时间、客户姓名、合同金额、合同期限、备注等 |
6 | 市场活动管理 | 活动名称、活动地点、活动时间、参与客户、负责人、活动内容、备注等 |
7 | 客户投诉管理 | 投诉内容、投诉时间、投诉人、受理人、处理状态、处理结果、备注等 |
8 | 客户服务请求管理 | 请求类型、请求时间、请求人、受理人、处理状态、处理结果、备注等 |
9 | 客户报表分析 | 报表名称、报表类型、统计时间、报表内容、备注等 |
10 | 客户权限管理 | 用户名称、用户角色、权限设置、创建时间、修改时间、创建者、修改者、是否有效、备注等 |