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酒店式公寓评价管理系统

酒店式公寓评价管理系统
酒店式公寓评价管理系统是一种为酒店式公寓提供评价和管理服务的信息系统。该系统允许客人对酒店式公寓的各项服务进行评价,并提供反馈意见。该系统的主要功能包括以下几个方面:1.客户评价功能:客人可以在系统中对酒店式公寓的各项服务进行评价,包括房间设施、餐饮、环境卫生等。评价可以通过打分、写评论等形式进行。2.反馈管理功能:客人的评价和意见将被系统自动记录,并及时反馈给酒店式公寓的管理人员。管理人员可以查看客人的评价和意见,并根据需要采取相应的改进措施。3.统计分析功能:该系统可以对客人的评价数据进行统计和分析。通过统计分析,管理人员可以了解酒店式公寓的优势和不足之处,并对酒店式公寓的运营进行更好的调整。4.客户互动功能:该系统还允许客人之间进行互动交流,分享使用经验和建议。客人可以在系统中查看其他客人的评价和意见,并进行评论和讨论。酒店式公寓评价管理系统通过提供客户评价、意见反馈、统计分析和客户互动等功能,帮助酒店式公寓提高客户满意度,优化服务质量,提升竞争力。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 酒店信息管理 酒店名称、酒店地址、酒店电话、酒店星级、开业时间、停车位数量、餐厅数量、健身房数量、游泳池数量、会议室数量等
2 价格管理 房间类型、房间价格、最低入住天数、推广折扣、每日价格变动记录、流量数据分析等
3 预订管理 预订日期、入住日期、离店日期、客房类型、房间号、入住人姓名、预订状态、预订渠道、入住人联系方式、特殊要求等
4 入住管理 入住日期、离店日期、客房类型、房间号、入住人姓名、客户类型、入住人联系方式、入住状态、押金金额、退房时间等
5 退房管理 退房日期、房间号、入住人姓名、扣除费用、退款金额、退房原因、服务评价、清洁评价、设施评价、人员评价等
6 客户信息管理 客户姓名、性别、年龄、身份证号码、联系方式、电子邮箱、常用语言、常用支付方式、是否会员、会员等级等
7 营销活动管理 活动名称、活动日期、活动内容、参与人员、活动结果、营销分析报告等
8 房态管理 房间类型、房间号、房间状态、已预订日期、已入住日期、清洁状态、维修状态等
9 设施设备管理 设施名称、设施类型、设施位置、设施状态、设施维护记录等
10 客户评价管理 评价日期、被评价酒店名称、客户姓名、评价内容、评分细则、回复内容、回复日期等
TAG标签:酒店式 / 公寓 / 评价  HOT热度:76
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