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酒店式公寓客房服务管理系统

酒店式公寓客房服务管理系统
酒店式公寓客房服务管理系统是一种通过使用技术和软件来提供高效、方便的客房服务的管理系统。该系统旨在帮助酒店式公寓管理人员更好地管理客房服务,并提升客户满意度。该系统通常包括以下功能:1.预订管理:客人可以通过该系统在线预订客房,并根据自己的需求选择不同的房型和服务;2.入住管理:客人在到达酒店式公寓时,可以使用系统进行自助办理入住手续,包括填写入住表格、支付等;3.房间管理:该系统能够自动跟踪房间使用情况,包括清洁、维修等,并及时通知相关人员;4.服务管理:客人可以通过系统预约不同的服务,如房间清洁、洗衣、叫醒服务等,并可以随时查看服务进度;5.结账管理:客人可以通过该系统自助结账,节省时间并提高效率;6.报表分析:系统可以生成各种报表,帮助管理人员分析客户入住情况、服务质量等,以便做出合理决策。酒店式公寓客房服务管理系统的实施可以提高工作效率,减少人工错误,并提供更加个性化的客房服务。通过使用该系统,酒店式公寓能够提供更好的用户体验,增加客户忠诚度,并带来更多的收入。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 预订管理 客户姓名、联系电话、入住日期、离店日期、房间类型、房间号、房间价格、入住人数、特殊要求、订单状态、预订时间等
2 入住管理 客户姓名、联系电话、入住日期、离店日期、房间类型、房间号、房间价格、入住人数、入住押金、房卡号、入住时间、离店时间、入住状态等
3 续住管理 客户姓名、联系电话、房间号、入住日期、离店日期、续住天数、房间价格、续住押金、续住时间、续住状态等
4 退房管理 客户姓名、联系电话、入住日期、离店日期、实际离店日期、房间号、房间价格、入住人数、房卡号、押金退还方式、退房时间、退房状态等
5 房态管理 房间类型、房间号、房间状态等
6 房间价格管理 房间类型、房间号、预订价格、入住价格、押金等
7 客户信息管理 客户姓名、联系电话、身份证号码、性别、国籍、公司/组织、客户类型、邮件地址、住址、注册时间等
8 特殊要求管理 客户姓名、联系电话、特殊要求、提交时间、状态等
9 账单管理 客户姓名、联系电话、入住日期、离店日期、房间号、房间价格、入住人数、房卡号、押金、线上支付金额、现金支付金额、总计金额、支付方式等
10 报表统计 入住人数统计、退房人数统计、续住人数统计、房间利用率统计、营业收入统计、客房清洁情况统计、客户类型统计等
11 房间清洁管理 房间号、清洁日期、清洁人员、清洁状态等
12 房间维修管理 房间号、维修日期、维修人员、维修状态等
13 酒店设施管理 设施名称、设施类型、设施状态等
14 前台接待管理 客户姓名、联系电话、到达日期、预计离店日期、房间类型、房间号、入住人数、特殊要求、登记时间等
15 客户入住信息查询 客户姓名、联系电话、入住日期、离店日期、房间号、入住状态等
16 报损管理 房间号、报损物品、报损日期、损失金额、处理人员、报损状态等
17 员工管理 员工姓名、员工编号、职位、所属部门、联系电话、性别、入职日期、工资等
18 工作安排管理 员工姓名、工作日期、工作类型、派工时间、工作状态等
19 投诉处理管理 客户姓名、联系电话、投诉类别、投诉内容、提交时间、处理人员、处理结果、处理时间、投诉状态等
20 系统设置 酒店名称、酒店地址、营业时间、营业许可证号码、服务电话、经理姓名、维修人员姓名等
TAG标签:酒店式 / 公寓 / 客房服务  HOT热度:101
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