*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 姓名、电话号码、身份证号码、邮箱地址、房间号、居住时间、租赁状态、入住时间、退房时间、收租记录等 |
2 | 工单管理 | 工单编号、工单类型、工单状态、工单优先级、工单内容、提报时间、处理人员、处理结果、处理时间、回访记录等 |
3 | 投诉建议 | 投诉建议编号、投诉建议类型、投诉建议状态、投诉建议内容、提报时间、处理人员、处理结果、处理时间、回访记录等 |
4 | 设备报修 | 报修单编号、报修设备、报修内容、报修状态、提报时间、处理人员、处理结果、处理时间、维修费用、维修记录等 |
5 | 缴费管理 | 缴费单编号、客户姓名、客户电话、缴费金额、缴费时间、收款人员、收款方式、收款账户、发票信息等 |
6 | 公告通知 | 公告通知编号、通知标题、通知内容、发布时间、发布人员、通知类型、通知状态、阅读记录等 |
7 | 预约管理 | 预约编号、客户姓名、客户电话、预约时间、预约类型、预约状态、处理人员、处理结果、处理时间等 |
8 | 报修工程师管理 | 工程师编号、工程师姓名、工程师电话、所属部门、技能等级、工作状态、添加时间、修改时间、工作记录等 |
9 | 电子合同管理 | 合同编号、客户姓名、客户电话、合同起始日期、合同结束日期、合同金额、合同状态、电子合同文件、签约时间、签约人员等 |
10 | 物业费用管理 | 收费项目名称、费用金额、费用类型、缴费周期、费用状态、费用起始日期、费用结束日期、收费时间、收费人员、确认时间等 |