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酒店式公寓品控管理系统

酒店式公寓品控管理系统
酒店式公寓品控管理系统是一种通过数字化技术来管理和控制酒店式公寓品质的系统。它主要包括酒店式公寓的预订管理、客房管理、维修管理、清洁管理以及客户投诉管理等功能。首先,该系统能够帮助酒店式公寓进行预订管理,包括房型、价格、入住时间等信息的管理和更新,以确保客户能够方便地进行预订并获得准确的信息。其次,客房管理是该系统的重要功能,包括客房的分配、维护和清洁等。通过该系统,酒店式公寓可以方便地分配客房给客户,同时监控和管理客房的维修和清洁情况,确保客户得到舒适和安全的居住环境。此外,该系统还能对酒店式公寓的维修和清洁工作进行有效管理。通过系统,工作人员可以快速了解维修和清洁任务,并进行跟踪和反馈,提高工作的效率和质量。最后,客户投诉管理也是该系统的重要功能之一。当客户有任何投诉或建议时,他们可以通过系统提交,并酒店式公寓可以及时回应和处理,提高服务质量和客户满意度。综上所述,酒店式公寓品控管理系统通过数字化技术实现了预订管理、客房管理、维修管理、清洁管理以及客户投诉管理等多项功能,帮助酒店式公寓提高服务质量和管理效率。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 预订管理 预订ID、客户姓名、房间类型、入住日期、离店日期、付款状态、联系电话、预订人员等
2 入住管理 客户姓名、入住日期、房间号码、押金金额、缴费方式、入住护照信息、入住人数、入住天数等
3 结账管理 客户姓名、房间号码、入住日期、离店日期、房费总额、押金金额、其他费用、已付总额、未支付金额等
4 房态管理 房间号码、房间类型、房间状态、房间价格、清洁情况、维护情况、是否维修、是否空闲、已入住天数等
5 客户管理 客户姓名、联系电话、电子邮件、国籍、性别、护照号码、会员等级、其他个人信息等
6 服务请求管理 请求ID、客户姓名、房间号码、请求类型、请求日期、请求状态、处理人员、处理结果等
7 清洁管理 清洁人员姓名、清洁日期、清洁房间号码、清洁情况、清洁耗时、清洁评价等
8 维修管理 维修人员姓名、维修日期、维修房间号码、维修问题描述、维修耗时、维修评价等
9 报表统计 报表类型、统计日期范围、生成报表选项、报表格式、报表导出方式、生成报表人员等
10 价格管理 房间类型、季节价格规则、优惠价格规则、特殊日期价格规则、押金金额规则、价格变动记录等
11 客房设施管理 房间类型、卧具、洗漱用品、厨房设备、家电设备、wifi、有线电视等
12 前台管理 前台人员姓名、班次时间、接待客户数量、客户满意度调查、客户反馈记录等
13 预定报表 客户姓名、预定日期、预定房间类型、入住日期、离店日期、付款状态等
14 入住报表 客户姓名、入住日期、房间号码、入住护照信息、入住人数、入住天数等
15 结账报表 客户姓名、房间号码、入住日期、离店日期、房费总额、押金金额、其他费用、已付总额、未支付金额等
16 产品管理 产品名称、产品类型、供应商、进货日期、库存数量、产品价格、产品描述等
17 库存管理 产品名称、产品类型、进货日期、库存数量、预警阈值、库存状况、产品使用记录等
18 采购管理 供应商名称、产品名称、采购日期、采购数量、采购价格、采购人员、采购状态等
19 财务管理 收入类型、收入日期、收入金额、收入来源、支出类型、支出日期、支出金额、支出用途等
20 权限管理 用户姓名、用户角色、登录账号、登录密码、权限设置、审批权限、操作日志等
TAG标签:酒店式 / 公寓 / 品控  HOT热度:68
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