*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 预订管理 | 客户姓名、预订日期、预订房间类型、入住日期、离店日期、房间号码、客房价格、预订状态、客户联系信息、特殊要求等 |
2 | 入住管理 | 客户姓名、房间号码、入住日期、离店日期、入住天数、客房价格、入住状态、客户联系信息、入住人数、付款方式等 |
3 | 客房管理 | 房间号码、房间类型、房间价格、房间状态、房间楼层、房间朝向、房间面积、是否含早餐、是否可取消、房间设施等 |
4 | 结账管理 | 客户姓名、房间号码、入住日期、离店日期、入住天数、客房价格、其他消费、总消费金额、付款方式、实际付款金额等 |
5 | 服务请求管理 | 客户姓名、房间号码、请求日期、请求类型、请求状态、请求内容、处理人员、处理日期、处理结果、服务评价等 |
6 | 客户管理 | 客户姓名、客户性别、客户年龄、客户职业、客户电话、客户邮箱、客户国籍、客户偏好、客户会员等级、客户消费记录等 |
7 | 会员管理 | 会员编号、会员姓名、会员等级、会员积分、注册日期、会员状态、会员有效期、会员联系信息、会员消费记录、会员特权等 |
8 | 营销活动管理 | 活动编号、活动名称、活动类型、活动日期、活动地点、活动描述、活动参与人员、活动费用、活动效果、活动状态等 |
9 | 库存管理 | 物品编号、物品名称、物品分类、物品数量、物品单位、物品价格、入库日期、出库日期、物品状态、物品供应商等 |
10 | 人力资源管理 | 员工编号、员工姓名、员工性别、员工年龄、员工职位、员工部门、员工电话、员工邮箱、员工薪资、员工合同等 |
11 | 数据统计分析 | 客房入住率、房间出租率、客户满意度、会员活跃度、营销活动效果、服务请求响应时间、著名客房类型分布、客户消费偏好、员工绩效评估、库存物品销售情况等 |