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酒店式公寓客户管理系统

酒店式公寓客户管理系统
酒店式公寓客户管理系统是一种软件系统,旨在帮助酒店式公寓管理机构更好地管理他们的客户,提供高效的服务和良好的用户体验。该系统包括多个模块,例如客户信息管理、预订管理、入住管理、服务请求管理和账单管理等。通过这些模块,管理人员可以轻松地记录和管理客户信息,诸如个人资料、房间偏好和付款信息等。同时,预订管理模块使得客户可以方便地在线预订房间,并实时确认房间的可用性。入住管理模块可以帮助管理人员追踪客户的入住情况,包括入住时间、房间状态和退房时间等。服务请求管理模块使得客户可以通过系统提交维修或其他请求,管理人员可以及时处理这些请求,提高客户满意度。账单管理模块可以方便地生成和管理客户的账单,包括房租费用、服务费用和押金等。同时,系统还提供了报表分析功能,帮助管理人员了解客户入住情况和销售业绩等重要指标。综上,酒店式公寓客户管理系统是一个综合的管理工具,可以帮助酒店式公寓更好地管理客户,提供高质量的服务,并提升运营效率和客户满意度。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 客户信息管理 姓名、手机号码、电子邮件、身份证号码、地址、入住日期、离开日期、房间号码、银行卡信息、是否付款等
2 预订管理 预订号码、预订日期、入住日期、离开日期、房间类型、单价、总价格、付款方式、备注等
3 入住管理 入住时间、客户姓名、房间号码、入住天数、入住人数、是否缴纳押金、押金金额等
4 续租管理 续租日期、续租天数、续租价格、备注等
5 退房管理 退房日期、房间号码、结算方式、退房原因等
6 支付管理 支付日期、支付方式、支付金额、支付状态、收款人等
7 房间管理 房间号码、房间类型、房间状态、房间价格、房间面积、楼层等
8 客房服务管理 客房清洁、维修记录、物品补充、客房设施介绍等
9 投诉管理 投诉日期、投诉内容、处理人、处理状态等
10 评价管理 评价日期、客户姓名、评分、评价内容等
11 客户分类管理 客户类型、客户来源、客户状态、客户等级等
12 客户通知管理 通知日期、通知内容、通知方式等
13 报表统计 客户入住统计、收入统计、房间占用率统计、客户满意度统计等
14 员工管理 员工姓名、员工工号、员工职位、员工部门等
15 权限管理 角色、权限、管理员账号、密码等
16 入住手续管理 合同签订日期、租赁期限、押金金额等
17 预警提醒 退房提醒、续租提醒、客户生日提醒等
18 数据备份与恢复 数据库备份日期、备份文件名、恢复日期等
19 系统设置 房间类型设置、收费项目设置、报表模板设置等
20 日志记录 操作日期、操作内容、操作人员、IP地址等
TAG标签:酒店式 / 公寓 / 客户  HOT热度:87
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