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酒店管家服务管理系统

酒店管家服务管理系统
酒店管家服务管理系统是一种集成管理和优化酒店服务的数字化工具。它可实现对酒店各项服务流程的自动化管理,提高酒店服务的质量和效率。该系统具有多功能性,包括客房管理、预订管理、报告管理等。客房管理方面,系统能够实现客房的预订、入住、退房等操作,并生成相关统计报告。预订管理方面,系统可帮助酒店管理预订信息、房价策略、房间分配等,并提供在线支付和取消预订功能。报告管理方面,系统能够自动生成各类报告,如营销报告、财务报告等,以辅助酒店管理层进行决策。此外,酒店管家服务管理系统还提供一系列便利的功能。例如,它可以通过手机APP进行实时沟通,方便客人与酒店进行互动和反馈。同时,系统还支持语音识别技术,可以通过语音指令完成一系列操作,如房间控制、问题反馈等。总而言之,酒店管家服务管理系统是一种集成管理和优化酒店服务的数字化工具,通过自动化和智能化的方式提高酒店服务质量和效率,提供便利的功能和操作,提升客户体验和酒店管理水平。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 预订管理 订单ID、客户姓名、入住日期、离店日期、房间类型、房间数量、预订状态、房费总计、付款方式、备注等
2 入住管理 订单ID、客户姓名、入住时间、房间号、入住状态、客户身份证号、入住人数、联系电话、付款方式、保留房间、额外需求、备注等
3 续住管理 订单ID、客户姓名、入住时间、续住天数、续住房间号、续住状态、联系电话、付款方式、备注等
4 退房管理 订单ID、客户姓名、入住时间、离店时间、房间号、入住人数、联系电话、房费总计、付款方式、备注等
5 房态管理 房间号、房间类型、当前状态、最后清扫时间、价格、房间备注等
6 餐厅管理 订单ID、客户姓名、就餐时间、就餐人数、餐桌号、付款方式、备注等
7 物品消耗管理 物品名称、使用数量、使用时间、使用人员、付款方式、备注等
8 服务请求管理 请求ID、请求类型、客户姓名、请求时间、请求处理状态、处理人员、备注等
9 客户信息管理 客户ID、客户姓名、客户性别、手机号码、身份证号码、客户类型、入住次数、常用房间类型、备注等
10 员工信息管理 员工ID、员工姓名、员工性别、员工职位、手机号码、身份证号码、入职时间、工作状态、工作时间、备注等
11 薪资管理 员工ID、员工姓名、基本工资、岗位工资、绩效工资、加班工资、奖金、扣款、实际发放金额、备注等
12 物品库存管理 物品ID、物品名称、物品数量、最后入库时间、入库人员、最后出库时间、出库人员、备注等
13 采购管理 采购单号、采购物品、物品数量、供应商名称、付款方式、采购时间、备注等
14 财务报表 日期、收入总计、支出总计、结余、付款方式、备注等
15 客户评论管理 评论ID、客户ID、客户姓名、评论时间、评论内容、客户评分、处理状态、处理人员、备注等
16 前台接待管理 订单ID、客户姓名、入住时间、房间号、入住人数、联系电话、额外需求、备注等
17 清洁服务管理 房间号、清扫人员、清洁时间、清洁状态、备注等
18 设备维修管理 报修单号、报修设备、报修人员、报修时间、维修状态、处理人员、处理时间、备注等
19 宴会活动管理 宴会ID、宴会名称、宴会日期、宴会主题、宴会座位数、宴会厅、联系人、联系电话、备注等
20 数据分析 日期、销售统计、客户统计、员工统计、房间统计、收支统计、备注等
TAG标签:酒店 / 管家 / 服务  HOT热度:77
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