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酒店设施管理系统

酒店设施管理系统
酒店设施管理系统是一种为酒店管理和运营提供支持的软件系统。该系统致力于帮助酒店管理者更好地管理和维护酒店的设施,并提供良好的客户体验。它通常包括以下功能:1.设备维护管理:酒店设施管理系统可帮助管理者跟踪和记录设施的维护情况,例如空调系统、电梯、洗衣机等。这样可以及时检测问题并计划维修,确保设施的正常运行,避免对客人造成不便。2.设备预订和调度:该系统可以帮助酒店管理者有效地安排设备的使用,避免冲突和浪费。例如,客人可以提前预订会议室或健身房等设施,而管理者可以根据需求进行调度,提高设备的利用率和客户满意度。3.设施报修管理:当客人在使用设施过程中遇到问题,他们可以通过酒店设施管理系统提交报修请求。管理员可以接收和处理这些请求,并及时派遣工作人员进行维修,解决客人的问题,提供良好的服务体验。4.信息汇总和分析:该系统可以收集和汇总酒店设施的相关信息,例如维护记录、设备使用率等。管理者可以通过系统生成报表和分析数据,以便进行设施管理的决策和优化。这有助于提高酒店设施的效率和管理水平。综上所述,酒店设施管理系统是一种重要的工具,可以帮助酒店管理者有效地管理和维护酒店的设施,提供高质量的服务,并提升客户满意度和酒店运营效益。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 客房管理 客房编号、房型、价格、床型、朝向、面积、房间状态、是否有窗户、是否有空调、是否有电视、是否有电话、是否有Wi:Fi、是否有迷你吧、是否有保险箱、是否有独立卫浴、是否可吸烟、是否有洗衣机、是否有电吹风、是否有热水壶、是否有免费饮料等
2 预订管理 预订编号、客房编号、客人姓名、联系电话、预订日期、入住日期、退房日期、预订状态、押金金额、备注、抵达时间、预计离店时间、实际离店时间等
3 入住管理 入住编号、客房编号、客人姓名、联系电话、入住日期、离店日期、入住状态、押金金额、房间费用、其他费用、备注、抵达时间、实际离店时间等
4 退房管理 退房编号、客房编号、入住编号、客人姓名、联系电话、入住日期、离店日期、入住状态、实际离店时间、总费用、押金金额、其他费用、备注等
5 客户管理 客人编号、姓名、性别、年龄、身份证号码、联系电话、手机号码、地址、邮箱、国籍、职业、护照号码、会员等级、注册时间、备注等
6 服务管理 服务编号、服务名称、服务费用、服务描述、可用时间、备注等
7 收银管理 订单编号、客房编号、客人姓名、入住日期、离店日期、入住状态、其他费用、押金金额、房间费用、服务费用、总费用、支付方式、支付日期、备注等
8 设备管理 设备编号、设备名称、设备类型、设备状态、设备位置、维护人员、维护日期、备注等
9 人员管理 员工编号、姓名、性别、年龄、部门、职位、联系电话、入职日期、离职日期、工资、备注等
10 报表统计 入住率统计、客房类型统计、收支统计、服务使用统计、押金统计、客户来源统计、员工工资统计、设备维护统计、预订取消率统计、房间清洁率统计等
TAG标签:酒店 / 设施  HOT热度:78
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