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酒店品质评估管理系统

酒店品质评估管理系统
酒店品质评估管理系统是一种用于评估和管理酒店服务质量的工具。这个系统通过收集、整理和分析各种酒店服务相关的数据,来评估酒店的品质和客户满意度。酒店品质评估管理系统包括多个方面的评估指标,如客房卫生、餐饮服务、员工素质、设施设备等。系统通过定期的评估检查和测量,来确定酒店在各个指标上的表现,并生成评估报告。这个系统能够帮助酒店管理者了解客户对酒店的满意度,发现服务中存在的问题和不足,并及时采取措施进行改进。同时,系统还提供数据分析功能,可以帮助酒店管理者找到提升酒店服务品质的关键点。通过使用酒店品质评估管理系统,酒店可以提高客户满意度,增加回头客和口碑推荐,提升酒店的竞争力和盈利能力。此外,这个系统还可以提供数据支持,用于制定酒店的发展战略和业务决策。总而言之,酒店品质评估管理系统是一个有助于提升酒店服务质量的工具,它通过评估和管理酒店的各个方面,帮助酒店提供更好的服务,满足客户的需求和期望。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 酒店信息管理 酒店名称、酒店地址、联系电话、电子邮件、酒店类型、房间总数、员工总数、开业时间、装修时间、酒店图片等
2 客房管理 客房号码、客房类型、房间状态、房间价格、是否空闲、是否清洁、是否维修、入住日期、退房日期、入住人姓名等
3 餐饮管理 餐厅名称、餐厅地址、菜品名称、菜品价格、菜品类别、是否特色菜、是否推荐菜、厨师姓名、评分、评论内容等
4 服务管理 服务名称、服务类型、服务价格、服务描述、服务员姓名、是否可预订、是否需要预付、预订人姓名、预订时间、服务评分等
5 前台管理 前台工号、员工姓名、性别、年龄、所属部门、职位、薪资、是否在职、登录账号、登录密码等
6 客户管理 客户姓名、性别、年龄、身份证号、联系电话、邮箱地址、入住日期、退房日期、入住房间号、订单号等
7 评估管理 评估员工号、评估员姓名、评估时间、评估等级、评估内容、评估结果、满意度、评估平均分、评估备注等
8 维修管理 维修工单号、房间号、维修人姓名、维修类型、维修状态、维修费用、维修描述、联系电话、维修日期、完工日期等
9 财务管理 收入类型、收入金额、支出类型、支出金额、收支日期、收支描述、负责人员、所属部门、收支备注、结算方式等
10 数据统计 时间段、评估等级、房间类型、销售数量、销售金额、入住率、退房率、客户满意度、服务评分、维修次数等
TAG标签:酒店 / 品质 / 评估  HOT热度:78
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