全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 客户信息管理 | 客户姓名、手机号码、身份证号码、性别、年龄、地址、入住次数、消费总金额、会员等级等 |
| 2 | 订单管理 | 订单号、客户姓名、入住日期、离店日期、房间类型、房间号、订单金额、付款方式、订单状态等 |
| 3 | 渠道分析 | 渠道名称、渠道类型、下单数量、下单金额、成交率、客单价、支付方式分布、成交渠道排名等 |
| 4 | 客户行为分析 | 浏览页面、下单次数、下单商品数、平均下单金额、平均下单间隔时间、支付成功率、退款率、关键页面分析等 |
| 5 | 客户评价管理 | 订单号、客户姓名、评价内容、评价星级、评价时间、服务态度评分、清洁程度评分、设施设备评分等 |
| 6 | 消费分析 | 消费时间、消费金额、消费项目、消费类型、客户姓名、渠道名称、场所名称、客户等级等 |
| 7 | 会员管理 | 会员卡号、客户姓名、手机号码、注册时间、会员等级、积分余额、有效期限、消费金额、办理渠道等 |
| 8 | 营销活动管理 | 活动名称、活动类型、活动时间、参与人数、成交人数、成交金额、优惠方式、活动效果评估等 |
| 9 | 客房管理 | 房间号、房型、楼层号、房间状态、房间标签、房间价格、房间面积、可住人数、房间设施等 |
| 10 | 员工管理 | 员工姓名、员工工号、员工职位、员工部门、员工性别、联系方式、员工工作状态、入职时间、离职时间等 |
| 11 | 在线预订 | 客户姓名、手机号码、入住日期、离店日期、房型、房间数量、客房要求、下单时间、在线支付等 |
| 12 | 销售统计 | 时间段、成交订单数、成交金额、平均订单金额、支付方式统计、客户来源统计、地区分布统计等 |
| 13 | 客户群体分析 | 性别分布、年龄分布、消费水平分布、客户等级分布、会员占比、地域分布、兴趣爱好分析等 |
| 14 | 交易分析 | 交易时间、交易金额、交易对象、交易类型、成交率、客单价、交易渠道、交易次数、交易分类等 |
| 15 | 价格策略管理 | 房型、节假日价格、周中价格、早鸟价格、入住天数价格、会员价格、优惠券价格、最低价格等 |
| 16 | 客户服务分析 | 服务员工号、服务方式、服务时间、服务效果评分、服务内容、服务次数、问题类型、问题描述等 |
| 17 | 客户满意度分析 | 满意度评分、服务态度满意度、设施设备满意度、清洁程度满意度、整体评价满意度、意见反馈等 |
| 18 | 设备维护管理 | 设备名称、设备类型、设备安装时间、设备状态、设备故障记录、维修人员、维修时间、维修费用等 |
| 19 | 库存管理 | 产品名称、库存数量、进货数量、销售数量、库存预警、库存成本价、库存售价、采购渠道、产品分类等 |
| 20 | 数据报表 | 客户统计报表、订单统计报表、渠道分析报表、客户行为分析报表、客户评价报表、客房入住率报表、员工绩效报表、营销活动报表、销售统计报表、客户群体分析报表等 |
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